Resi Self Service

RESO

Per effettuare una richiesta di reso CLICCA SU QUESTO LINK, inserisci il tuo indirizzo e-mail e il codice di verifica a sei cifre che ti verrà inviato via mail con il quale potrai accedere al tuo account cliente.

Una volta entrato nel tuo account, clicca sull'ordine per il quale desideri inviare il reso, se il tuo ordine include più di un articolo, seleziona gli articoli che desideri restituire. Seleziona il motivo del reso e aggiungi una nota per il negozio, clicca su**Richiedi reso**. Se la tua richiesta di reso viene approvata riceverai un'email con le istruzioni per la spedizione, sarà sufficiente spedire l'articolo all'indirizzo indicato.

NB: Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Dopo aver ricevuto il pacco nel nostro magazzino e aver verificato l'integrità degli articoli senza segni di usura, procederemo con il rimborso attraverso il metodo di pagamento originario. Si prega di considerare che per l'emissione di un rimborso possono essere necessari fino a 10-14 giorni lavorativi.

NB: Il cliente è responsabile di assicurarsi che gli articoli restituiti siano accuratamente imballati e affidati a un servizio di logistica affidabile, come un corriere. I clienti possono inviare richieste di reso solo per gli ordini evasi o evasi parzialmente.